Envío y devoluciones

Política de Envío

En Patagón Cueros, nos esforzamos por brindar un servicio de envío confiable y eficiente para que recibas tus artículos de cuero en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. Nuestra política de envío es simple y transparente, para que puedas realizar tus compras con total tranquilidad.
Nuestro compromiso es garantizar que tus productos lleguen en óptimas condiciones. Trabajamos con proveedores de confianza para ofrecer tarifas de envío competitivas y tiempos de entrega rápidos.

A continuación verás las tarifas actuales de nuestro principal proveedor Blue Express:

Política de Cambios, Garatía y Devoluciones

En Patagoncueros, nos esforzamos por ofrecer productos de cuero de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos opciones de cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones.

1. Plazo para Cambios y Devoluciones

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
Pasado este plazo, no podremos aceptar solicitudes de devolución o cambio.

2. Condiciones para Cambios y Devoluciones

Para que tu solicitud sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

Estar sin uso, en perfecto estado, y con todos sus accesorios y embalaje original.
No presentar signos de desgaste, manchas, marcas o alteraciones.
En el caso de productos personalizados o hechos a medida, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo que haya un error de fabricación.

3. Proceso para Solicitar un Cambio o Devolución

Contáctanos a través de nuestro correo electrónico contacto.patagoncueros@gmail.com dentro del plazo indicado.
Indícanos el número de pedido y la razón del cambio o devolución.
Adjunta fotos del producto para evaluar su estado.
Si tu solicitud es aprobada, te daremos las instrucciones para enviarnos el producto.

4. Costos de Envío

Si la devolución es por defecto de fabricación o error en el envío, nosotros cubrimos los costos de envío.
Si la devolución es por cambio de opinión o error del cliente, el comprador deberá asumir los costos de envío.

5. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, procederemos con el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
En caso de cambios, se coordinará el despacho del nuevo producto.

6. Productos con 100% de Garantía

Si un producto presenta fallas de fabricación dentro de los 30 días posteriores a la compra, puedes solicitar una reparación, cambio o devolución, según corresponda.

Por otra parte, si el producto no cumple las espectativas que esperabas, también puedes solicitar un cambio o devolución del dinero dentro de . días desde que recibiste el producto, de acuerdo a la Ley del Consumidor.

Esto significa que ofrecemos 100% de Garantía a nuestros productos.

Si tienes dudas, contáctanos a través de nuestro correo.

¡Estamos aquí para ayudarte!